В фильме Чёрный телефон зрители переносятся в пригород Денвера 1978 года, где атмосфера страха и тревоги становится неотъемлемой частью повседневности. Тринадцатилетний Финн, главный герой картины, вынужден балансировать между обычными подростковыми проблемами и нарастающей угрозой, исходящей от неизвестного похитителя.
Чёрный телефон рассказывает о том, как обычная жизнь мальчика превращается в кошмар, когда он становится очередной жертвой серийного преступника. Оказавшись в звуконепроницаемом подвале, Финн обнаруживает стационарный телефон, который, казалось бы, давно не работает. Однако вскоре выясняется, что этот аппарат становится его единственной связью с внешним миром и прошлыми жертвами похитителя.
Фильм мастерски сочетает элементы хоррора и психологического триллера, демонстрируя, как даже в самых безнадежных ситуациях надежда может приходить из самых неожиданных источников. Через разговоры по таинственному телефону Финн получает ценные советы от тех, кто ранее побывал в этой ловушке, что позволяет ему разработать план побега и противостоять своему мучителю.